Analiza zwrotów z rynku zgodnie z wymaganiami CQI14
ID 9310
Potwierdzenie kwalifikacji:
Certyfikat SQD Alliance
Czas trwania:
1,5 dnia
Opis szkolenia
Gwarantowanie wyrobów niezawodnych to ważna część systemu zarządzania jakością dostawców w branży samochodowej. Niezawodność i bezpieczeństwo stanowią podstawę zaufania konsumentów do marki producenta pojazdów. Zdarza się jednak, że w toku używania pojazdów, komponenty ulegają uszkodzeniu, zużyciu lub przestają spełniać swoją funkcję. W takich sytuacjach uruchamiana jest procedura „Analizy zwrotów z rynku”, mająca na celu zdiagnozowanie komponentów dotkniętych problemem oraz w efekcie eliminacja przyczyn takiego zjawiska. Analiza części zwróconych z fazy użytkowania wymaga specyficznego podejścia i składa się z testów standardowych, a także innych – wykraczających poza standardowe badania. Cały proces musi być uzgodniony z klientem – producentem samochodów. Szkolenie przedstawia procedurę, zgodnie z którą należy dokonywać analiz zwrotów z rynku. Dodatkowo definiuje, w jaki sposób należy oceniać skuteczność tego procesu przy zastosowaniu dedykowanego katalogu pytań auditowych.
Grupa docelowa
Szkolenie skierowane jest do pracowników działów jakości, kierownictwa, osób zajmujących się zarządzaniem jakością, działów inżynieryjnych i konstrukcyjnych.
Zawartość
- Wymagania IATF 16949 dotyczące reklamacji.
- Wymagania klientów dotyczące procesu analizy zwrotów z rynku.
- Wymagania CQI-14.
- Literatura.
- IATF 16949.
- CQI-14.
- VDA FFA (opcjonalnie).
Egzamin/test
Po zakończonym szkoleniu przewidziany jest test pisemny dla uczestników, weryfikujący nabytą wiedzę.
Potwierdzenie kwalifikacji
Po szkoleniu otrzymają Państwo certyfikat uczestnictwa SQD Alliance.
Efekty kształcenia
- Znajomość wymagań branży samochodowej dotyczącej postępowania ze zwrotami z rynku
- Znajomość wymagań i postępowania ze zwrotami z rynku zgodnie z podręcznikiem CQI-14
Cena zawiera
Materiały szkoleniowe, wydanie certyfikatu, obiad, przerwy kawowe, komfortową salę wykładową z pełnym wyposażeniem multimedialnym.
Katalog pytań auditowych w cenie szkolenia otwartego dla każdego uczestnika.
Zapytaj o szczegóły
Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą, aby porozmawiać o szczegółach i przedstawić Ci propozycję współpracy.
Administratorem danych zawartych w korespondencji e-mail jest SQD Alliance Sp. z o.o. z siedzibą w Pszczynie przy ulicy Stefana Batorego 19, 43-200 poczta Pszczyna, NIP: 6381701670, REGON: 240513222, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000269551.
Wysyłając wiadomość, przekazują nam Państwo adres e-mail oraz inne dane zawarte w treści wiadomości. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych są dostępne w Polityce Prywatności dostępnej na tej stronie internetowej.
