
- To wydarzenie minęło.
Analiza zwrotów z rynku zgodnie z wymaganiami CQI14 (ID 9310)
28 marca 2022 09:00 - 16:00
1.170PL nettoOpis szkolenia
Gwarantowanie wyrobów niezawodnych to ważna część systemu zarządzania jakością dostawców w branży samochodowej. Niezawodność i bezpieczeństwo stanowią podstawę zaufania konsumentów do marki producenta pojazdów. Zdarza się jednak, że w toku używania pojazdów, komponenty ulegają uszkodzeniu, zużyciu lub przestają spełniać swoją funkcję. W takich sytuacjach uruchamiana jest procedura „Analizy zwrotów z rynku”, mająca na celu zdiagnozowanie komponentów dotkniętych problemem, oraz w efekcie, eliminacja przyczyn takiego zjawiska. Analiza części zwróconych z fazy użytkowania wymaga specyficznego podejścia i składa się z testów standardowych a także innych – wykraczających poza standardowe badania. Cały proces musi być uzgodniony z klientem – producentem samochodów. Szkolenie przedstawia proceduralne podejście do procesu analizy zwrotów z rynku zgodne z podręcznikiem CQI14 wydanego przez AIAG.
Grupa docelowa
Szkolenie skierowane jest do pracowników działów jakości, kierownictwa, osób zajmujących się zarządzaniem jakością, działów inżynieryjnych i konstrukcyjnych.
Zawartość
- Wymagania IATF16949 dotyczące reklamacji
- Wymagania klientów dotyczące procesu analizy zwrotów z rynku
- Wymagania CQI14
Literatura
- IATF16949
- CQI14
- VDA FFA (opcjonalnie)
Wymagania wstępne
- Brak
Egzamin/test
Po zakończonym szkoleniu przewidziany jest test pisemny dla uczestników, weryfikujący nabytą wiedzę.
Potwierdzenie kwalifikacji
Po szkoleniu otrzymają Państwo certyfikat uczestnictwa SQD Alliance.
Efekty kształcenia
- Znajomość wymagań branży samochodowej dotyczącej postępowania ze zwrotami z rynku
- Znajomość wymagań i postępowania ze zwrotami z rynku zgodnie z podręcznikiem CQI14
Powiązane szkolenia
- VDA FFA
Cena zawiera
Materiały szkoleniowe, wydanie certyfikatu, obiad, przerwy kawowe, komfortową salę wykładową z pełnym wyposażeniem multimedialnym.