- To wydarzenie minęło.
Auditor procesu VDA 6.3 – auditowanie usług (ID 316)
9 września 2019 09:00 - 11 września 2019 16:00
2310 PLNOPIS SZKOLENIA
Odnosząc się do podejścia procesowego i wymagań klienta, ten trzydniowy kurs zawiera podstawowe informacje, niezbędne w celu uzyskania kwalifikacji jako auditor procesu wg VDA 6.3 dla usług. Obejmuje on ogólne wymagania, metody, zasady, analizę ryzyka i system oceny. Podczas szkolenia ukazywane są możliwości wykorzystania auditu procesu w celu identyfikacji zagrożeń wzdłuż łańcucha wartości dodanej.
GRUPA DOCELOWA
Przyszli auditorzy z jednostek certyfikujących. Personel z działów jakości, którego zadaniem jest przeprowadzanie auditów procesów we własnej organizacji (wewnętrznie) lub w łańcuchu dostaw (zewnętrznie). Kurs ten dedykuje się również auditorom zewnętrznym (jako dostawcy usług).
ZAWARTOŚĆ
- Powiązania z innymi wymaganiami ISO 9001 i VDA 6.2, a także IATF 16949 itp.
- Przegląd rozdziałów VDA 6.3.
- Wprowadzenie do podejścia procesowego, do analizy ryzyka według modelu żółwia.
- Proces auditu od programu auditu do zakończenia auditu.
- Planowanie i przeprowadzanie auditu procesu.
- System oceny auditu procesu.
- Komunikacja, etyka i kodeks postępowania dla auditorów procesów.
- Element procesu D2 – zarządzanie projektem.
- Element procesu D3 – planowanie rozwoju usług.
- Element procesu D4 – realizacja rozwoju usług.
- Element procesu D5 – zarządzanie dostawcami.
- Element procesu D6 – świadczenie usług.
- Element procesu D7 – zadowolenie klienta / obsługa klienta.
- Przypisywanie i ocena ustaleń z auditu.
WYMAGANIA WSTĘPNE
- Ugruntowana wiedza dot. zarządzania jakością.
- Doświadczenie w przemyśle (preferowane w organizacjach świadczących usługi dla motoryzacji).
EGZAMIN/TEST
Po zakończonym szkoleniu przewidziany jest test pisemny dla uczestników, weryfikujący nabytą wiedzę.
POTWIERDZENIE KWALIFIKACJI
Po zdaniu testu kontrolnego, przeprowadzanego w ramach szkolenia, otrzymają Państwo oryginalny certyfikat kwalifikacji VDA QMC.
EFEKTY KSZTAŁCENIA
- Poznanie zawartości poszczególnych rozdziałów VDA 6.3 dotyczących auditowania procesu usług.
- Nabycie wiedzy dotyczącej funkcjonowania mechanizmów auditowych zgodnie z VDA 6.3.
- Zrozumienie zasad przygotowania, przeprowadzania auditu, przygotowywania wniosków i jego zakończenia.
- Nabycie umiejętności korzystania z formularza auditowego.
LITERATURA
- VDA 6.3
POWIĄZANE SZKOLENIA
- ID 315 – Auditor procesu VDA 6.3 – kurs kwalifikacyjny
- ID 353 – Auditor procesu VDA 6.3 – egzamin
- ID 321 – Auditor procesu VDA 6.3 – kurs kwalifikacyjny wraz z egzaminem
- ID 341 – Auditor procesu VDA 6.3 – odnowienie uprawnień
- ID 318 – Auditor wyrobu VDA 6.5 – kurs kwalifikacyjny
CENA ZAWIERA
Materiały szkoleniowe, wydanie certyfikatu, obiad, przerwy kawowe, komfortową salę wykładową z pełnym wyposażeniem multimedialnym.
Podręcznik VDA 6.3 w j. polskim w cenie szkolenia otwartego dla każdego uczestnika.
