Techniki rozwiązywania problemów z uwzględnieniem 8D oraz QRCI (ID 2207)

Często rozwiązywanie problemów rozumiane jest jedynie jako sporządzanie raportów 8D. Szkolenie to przekazuje konkretne techniki, narzędzia oraz metody (tj.: 8D czy QRCI) oraz demonstruje wspomagające metody analityczne w celu rozwiązywania problemów. Uczestnicy nabędą umiejętności w zakresie oceny istniejących danych i opisywania brakujących informacji w taki sposób, aby inni członkowie zespołu mogli je otrzymać do dalszego przetwarzania. Szkolenie podkreśla zasadność oraz ważność współpracy w zespole interdyscyplinarnym, istotę doboru członków zespołu oraz nawiązuje do wymagań branży motoryzacyjnej dotyczących rozwiązywania problemów.

Grupa docelowa

Szkolenie skierowane jest do pracowników odpowiedzialnych za rozwój, produkcję, zapewnienie jakości, obsługę klienta i nadzór nad reklamacjami, zarządzanie dostawcami oraz do pracowników logistyki.

Zawartość

• Świadomość jakości.
• Techniki rozwiązywania problemów z uwzględnieniem metody 8D.
• Omówienie metody 8D:
  • cel, zastosowanie, zasady,
  • rozwinięcie kroków 8D.
• Narzędzia jakości, takie jak wykres Ishikawy, 5Why, IS/IS NOT,
• Case study.
• Jak działa QRCI?

Literatura

• IATF 16949
• VDA 4
• VDA 8D

Egzamin/test

Po zakończonym szkoleniu przewidziany jest test pisemny dla uczestników, weryfikujący nabytą wiedzę.

Potwierdzenie kwalifikacji

Po szkoleniu otrzymają Państwo certyfikat uczestnictwa SQD Alliance.

Efekty kształcenia

• Umiejętność konstruktywnego i systematycznego podejścia do analizy i skutecznej eliminacji problemów.
• Zdobycie teoretycznej i praktycznej wiedzy na temat narzędzi służących rozwiązywaniu problemów.
• Opanowanie metodyki postępowania z problemem.
• Umiejętność opracowania raportu 8D oraz wykorzystania metody QRCI.
• Zrozumienie znaczenia funkcjonowania grupy interdyscyplinarnej.

Powiązane szkolenia

• ID 9109 – Moderator zespołów interdyscyplinarnych
• ID 632 – Analiza części wadliwych z rynku wg VDA FFA – szkolenie dla użytkowników
• ID 9106 – Praktyczne zastosowanie FMEA w zarządzaniu jakością

Cena zawiera

Materiały szkoleniowe, wydanie certyfikatu, obiad, przerwy kawowe, komfortową salę wykładową z pełnym wyposażeniem multimedialnym.

Podręcznik VDA 8D – rozwiązywanie problemów w 8 dyscyplinach w cenie szkolenia otwartego dla każdego uczestnika