Webinary jakościowe
Aktualna wiedza ekspercka z zakresu zarządzania jakością – przekazywana w praktyczny sposób, z myślą o wyzwaniach, przed którymi stoją dziś firmy, w szczególności z branży automotive. Najnowsze wymagania, standardy i dobre praktyki, które mają realne znaczenie dla producentów, dostawców i osób odpowiedzialnych za systemy zarządzania jakością.
Najbliższy webinar
ISO 9001: Jedna norma, tysiąc branż – jak wykorzystać jej potencjał w automotive i nie tylko
- Bezpłatny
- 26.02.2026
- 13:00 – 14:00
Program:
- Czym naprawdę jest ISO 9001?
- Norma jako narzędzie zarządzania, nie „papierologia”.
- Mity o ISO i ich rozbrajanie.
- ISO 9001 jako „uniwersalny język” jakości – dlaczego działa w każdej branży.
- Multibranżowość – czyli jak jedna norma pasuje do różnych organizacji?
- Usługi – obsługa klienta, reklamacje, standaryzacja.
- Produkcja – nadzór nad procesem, pomiary, stabilność.
- IT – zarządzanie zmianą, ryzyka, dokumentacja minimalna.
- E-commerce – logistyka, dostawy, zgodność z wymaganiami klienta.
- Administracja publiczna / NGO – przejrzystość, dowody działania, procedury.
- Co w ISO 9001 jest kluczowe w budowaniu jakości?
- Myślenie oparte na ryzykach i szansach.
- Praca na procesach i wskaźnikach, a nie dokumentach.
- Rola zaangażowania liderów.
- Umiejętność wdrażania zmian.
- Podejście do klienta i „głosu klienta” w organizacji.
- Jak organizacje najczęściej „zepsują” ISO – i jak temu zapobiec?
- Zbyt dużo dokumentów – „ISO – książka telefoniczna”.
- Robienie ISO dla certyfikatu, nie dla procesu.
- Brak mierników → brak jakości.
- Kierownictwo delegujące ISO „komuś od papierów”.
- Zespoły nie włączone w proces → opór.
- I krótko: co działa naprawdę?
- Czego można spodziewać się w nowym wydaniu normy ISO 9001?
- Q&A
Webinar kierowany jest do firm produkcyjnych, usługowych, HR, IT, instytucji publicznych, mikrofirm i korporacji.
Anna Niedźwiedzka-Kubieniec
Absolwentka Politechniki Śląskiej w Gliwicach oraz Technische Universität Clausthal w Niemczech. Z branżą motoryzacyjną związana zawodowo od 2004 roku, gdzie przez lata pracy u dostawców rzędu pierwszego zdobyła szerokie kompetencje i wiedzę niezbędną do spełniania wymagań branżowych – w tym standardu IATF 16949:2016, specyficznych wymagań klientów (CSR), auditowania czy kluczowych metod jakościowych (Core Tools). W praktyce stosowała i rozwijała wymagania jakościowe, z powodzeniem przekładając wymagania standardów na skuteczne działania.
W swojej karierze odpowiadała m.in. za wdrażanie, utrzymanie i auditowanie systemu zarządzania jakością w dwóch zakładach produkcyjnych oraz RSL, a także nadzorowanie projektów oszczędnościowych, i zarządzanie pracą firmy zewnętrznej.
Obecnie zajmuje się szkoleniami, auditami oraz konsultingiem w obszarze jakości w firmach produkcyjnych. Jest doświadczonym auditorem 1., 2. strony IATF 16949 oraz certyfikowanym trenerem VDA QMC – oficjalnego biura nadzorczego IATF. Posiada unikalne kwalifikacje nadane przez organizację IATF, uprawniające ją do prowadzenia szkoleń oraz egzaminów dla auditorów trzeciej strony IATF. Jest szkoleniowcem i konsultantem specjalizującym się w szkoleniach i auditach dla przemysłu motoryzacyjnego.
Na bieżąco śledzi zmiany i nowe wymagania branżowe, dzieląc się swoją wiedzą i doświadczeniem podczas szkoleń, wykładów, konferencji oraz w publikacjach – m.in. dla Śląskiego Klastra Motoryzacyjnego SA&AM, bloga jakościowego SQDa czy newslettera. Od 2018 roku prowadzi również zajęcia z zakresu zarządzania jakością na uczelniach wyższych, współpracując m.in. z Uniwersytetem Ekonomicznym w Katowicach, uczelnią WAB we Wrocławiu oraz WSIiZ w Rzeszowie.
Prywatnie miłośniczka psów, pasjonatka fotografii i projektowania fotoksiążek.
Zapisz się na webinar
Wypełnij formularz, aby wziąć udział w webinarze
