Lider empatyczny – wykorzystanie inteligencji emocjonalnej w zarządzaniu

Opis szkolenia 

Podczas szkolenia obalamy mit, że okazywanie empatii w pracy jest jednoznaczne ze słabością. Udział w szkoleniu pozwoli zwiększyć wrażliwość, i co ważne, nabyć pewności siebie w komunikacji na temat tego, czego potrzebują pracownicy. Lider, który zauważa, że coś trapi pracownika, może znacznie lepiej zarządzać miejscem pracy. 

Grupa docelowa 

Szkolenie kierowane jest do pracowników zarządzających zespołami, liderów, kierowników i wyższej kadry zarządzającej.  

Zawartość 

• Zdolność do zrozumienia siebie i własnych emocji; 
• Podstawy wiedzy o neuropsychologii dla lidera; 
• Komunikacja w zdarzeniach krytycznych, emocjonalnych, trudnych, stresowych z pracownikami, 
• Basic phd w działaniu (model pomocowy stosowany w interwencji kryzysowej) 
• Charakterystyka instrumentów wsparcia dla liderów i pracowników HR, 
• Empatyczne zarządzanie w relacji z innymi koncepcjami zarządzania. 

Potwierdzenie kwalifikacji:  

Certyfikat SQD Alliance 

Efekty kształcenia 

• Znajomość własnych emocji, 
• Poznanie narzędzi radzenia sobie w krytycznych, stresujących sytuacjach, 
• Poznanie modelów pracy w kryzysie do wykorzystania w empatycznym zarządzaniu, 
• Wiedza jak o siebie zadbać w pracy i poza pracą.