W tym odcinku Sylwia Król rozmawia z Dominikiem Dytko – ekspertem z wieloletnim doświadczeniem w branży motoryzacyjnej, audytorem systemów ISO 9001, IATF 16949 oraz VDA 6.3, a także konsultantem i wykładowcą akademickim w obszarze zarządzania jakością.

Tematem rozmowy jest problem solving, a dokładniej metodologia 8D – opracowana w latach 80. przez Ford Motor Company jako Team Oriented Problem Solving (TOPS). Dowiesz się, czym różni się podejście 8D od CQI 20, jak prawidłowo rozpocząć proces rozwiązywania problemów oraz dlaczego interdyscyplinarne zespoły, działania natychmiastowe i skuteczne działania korygujące mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia jakości i eliminowania przyczyn źródłowych.

Dominik krok po kroku przeprowadza przez wszystkie etapy raportu 8D – od powołania zespołu, poprzez identyfikację i analizę problemu, aż po wdrożenie działań zapobiegawczych i docenienie pracy całego zespołu.

Spis treści odcinka:

• Różnice między metodami rozwiązywania problemów 8D a CQI 20
• Jak zacząć proces 8D
• Powołanie zespołu interdyscyplinarnego
• Ramy czasowe w 8D
• Opisanie Problemu
• Działania Natychmiastowe
• Identyfikacja przyczyny źródłowej
• Działania Korygujące
• Realizacja i walidacja działań korygujących
• Działania zapobiegawcze
• Uznanie pracy zespołu
• Podsumowanie i wnioski