Auditor systemów zarządzania wg. wytycznych ISO 19011

Opis szkolenia

Szkolenie koncentruje się w całości na wytycznych normy ISO 19011, stanowiącej międzynarodowy standard dotyczący auditowania systemów zarządzania. Program ma na celu rozwinięcie kompetencji niezbędnych do skutecznego planowania, realizacji oraz oceny auditów z uwzględnieniem podejścia opartego na dowodach i zasadach auditowania.

W trakcie 3 dni uczestnicy poznają i przećwiczą praktyczne zastosowanie wytycznych ISO 19011 w obszarach:

• zasady auditowania (integralność, rzetelność, poufność, podejście oparte na dowodach i ryzyku),
• zarządzanie programem auditów,
• przygotowanie, planowanie i prowadzenie auditu,
• komunikacja w trakcie auditu oraz techniki zbierania dowodów,
• formułowanie ustaleń i wniosków z auditu,
• kompetencje auditorów, ich ocena oraz rozwój.

Szkolenie ma charakter warsztatowy – uczestnicy pracują na studiach przypadków i scenariuszach auditowych, co pozwala bezpośrednio przełożyć wymagania normy ISO 19011 na praktykę działania auditora.

Grupa docelowa

Szkolenie skierowane jest do:

• auditorów wewnętrznych i zewnętrznych,
• kandydatów na auditorów,
• osób odpowiedzialnych za programy auditów,
• specjalistów i koordynatorów systemów zarządzania.

Zawartość

1. Auditowanie systemu zarządzania jakością.
2. Omówienie wytycznych dotyczących auditowania w oparciu o normę ISO 19011:2026

• • Zasady auditowania wg ISO 19011
  • Rodzaje auditów i ich charakterystyka
  • Zarządzanie programem auditów
  • Planowanie auditu
  • Rozpoczęcie auditu
  • Prowadzenie auditu
  • Metody zbierania informacji i dowodów auditowych
  • Ocena dowodów auditowych
  • Formułowanie ustaleń auditowych
  • Komunikacja w audicie
  • Spotkanie zamykające
  • Raportowanie, kompetencje i doskonalenie
  • Omówienie załącznika A

3. Najlepsze praktyki w auditowaniu
4. Ćwiczenia i warsztaty

Literatura

• ISO 19011:2026

Wymagania wstępne

• Podstawowa wiedza dot. systemów zarządzania.
• Na czas trwania szkolenia firma zgłaszająca uczestników na szkolenie jest zobowiązana do zapewnienia im dostępu do aktualnej normy ISO 9001 a także do aktualnej normy ISO 19011.

Egzamin/test

Po zakończonym szkoleniu przewidziany jest test pisemny dla uczestników, weryfikujący nabytą wiedzę.

Potwierdzenie kwalifikacji

Po szkoleniu otrzymają Państwo eCertyfikat SQD Alliance.

Efekty kształcenia

Uczestnicy po szkoleniu:

• rozumieją strukturę i wymagania ISO 19011,
• potrafią skutecznie planować i prowadzić audit,
• stosują właściwe techniki auditowania i komunikacji,
• formułują ustalenia auditowe w oparciu o dowody,
• znają wymagania dotyczące kompetencji auditorów i ich doskonalenia,
• zwiększają wartość auditów jako narzędzia doskonalenia organizacji.